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中行東城支行:
46張“火燒幣”獲新生挽回客戶損失2500元

作者: 來源: 牡丹晚報 發(fā)表時間: 2025-06-13 09:45

中國菏澤網(wǎng)消息(通訊員 王景東) 日前,中國銀行菏澤東城支行迎來一位特殊的客戶,他手持一袋被火燒毀的百元人民幣,面露難色地向工作人員尋求幫助。

據(jù)了解,客戶趙先生的百元紙幣因意外火災(zāi)損毀,部分已被燒成半截,甚至碳化嚴重。面對這一情況,該行工作人員迅速行動,啟動特殊殘缺幣兌換流程。

經(jīng)過該行工作人員細致清點、拼接和核算,最終成功為趙先生兌換46張符合標準的殘損半額人民幣和幾張不足半額殘幣,挽回經(jīng)濟損失2500元。趙先生對該行的高效服務(wù)和專業(yè)能力表示高度認可,連連稱贊中行的貼心服務(wù)。

中國銀行菏澤東城支行的暖心服務(wù),贏得客戶的贊譽,踐行了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,更展現(xiàn)了中國銀行的責(zé)任和擔(dān)當。

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